Política de privacidad
Última actualización: 31 de julio de 2026.
Responsable del tratamiento: Wolky Store S.L. · CIF B87543210 · Calle de Alcalá 120, 3º B, 28009 Madrid, España · hola@wolkystore.com · +34 910 88 34 21.
Esta política describe cómo tratamos los datos personales cuando visitas wolkystore.com, nos escribes o usas nuestros juegos sociales. El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años residentes en España u otros países donde este tipo de entretenimiento digital esté permitido.
1. Qué datos recogemos
Wolky Store está diseñado para que puedas jugar sin crear cuenta. No pedimos registro, contraseñas ni datos de pago, porque no hay dinero real en la plataforma.
- Datos de contacto: si usas el formulario o nos escribes por email, tratamos tu nombre, dirección de correo, asunto y el contenido del mensaje.
- Datos técnicos básicos: el servidor puede registrar de forma automática dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y marca de tiempo con fines de seguridad y diagnóstico.
- Preferencias locales: en tu navegador podemos guardar una señal de que aceptaste el aviso de cookies (ver política de cookies).
No recogemos documentos de identidad, datos bancarios ni perfiles de juego con valor monetario.
2. Finalidad y base legal
- Responder a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD): cuando nos contactas para soporte, privacidad u otras consultas.
- Interés legítimo en seguridad y mantenimiento (art. 6.1.f RGPD): registros técnicos mínimos para prevenir abusos y mantener el servicio estable.
- Cumplimiento legal (art. 6.1.c RGPD): cuando una norma aplicable nos obligue a conservar o facilitar cierta información.
No usamos tus datos para publicidad comportamental ni elaboramos perfiles comerciales. No vendemos datos a terceros.
3. Conservación
Los mensajes de contacto se conservan de forma habitual hasta 24 meses desde la última comunicación, salvo que deban guardarse más tiempo por reclamación o obligación legal. Los registros técnicos de servidor suelen rotarse en plazos más cortos según la configuración del alojamiento. Las preferencias locales permanecen en tu dispositivo hasta que las borres.
4. Destinatarios y encargados
Podemos recurrir a proveedores de alojamiento web y correo situados en el Espacio Económico Europeo (EEE) o con garantías adecuadas de transferencia. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestar el servicio contratado.
No compartimos datos con redes publicitarias ni con plataformas de apuestas con dinero real.
5. Transferencias internacionales
Si en el futuro algún proveedor estuviera fuera del EEE, aplicaremos las salvaguardas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes) y te lo indicaremos actualizando esta política.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad escribiendo a hola@wolkystore.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Para atender una solicitud podemos pedirte información razonable que confirme tu identidad, especialmente si la petición se refiere a un correo concreto.
7. Menores
El servicio está pensado solo para mayores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos y, cuando sea posible, bloquearemos nuevos envíos asociados.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, control de acceso al servidor, minimización de datos). Ningún sistema es completamente seguro; si detectas un incidente, avísanos cuanto antes.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de la última revisión aparece al inicio. El uso continuado del sitio tras un cambio relevante implica que has podido revisar la nueva versión.
10. Contacto
Wolky Store S.L. · Calle de Alcalá 120, 3º B, 28009 Madrid · hola@wolkystore.com · +34 910 88 34 21.